Hur ger man återkoppling?
Undersökning på undersökning visar att anställda både vill ha mer uppföljning och återkoppling än de får. Vi vill att andra ska se och uppskatta det vi gör. 🤷
Samtidigt finns det annan forskning som visar att vi inte ändrar beteende av att höra andras åsikter, vi måste själva komma till insikt genom reflektion.
Många chefer vet inte hur eller när de ska ge återkoppling. Det känns konstlat och formellt att komma med kritik. Det är svårt att komma med negativ feedback av slaget Du när du stod på scenen där i tisdags tyckte jag att det var otydligt, det var långt och rätt så svamligt.
Hur ska jag ge feedback
Ett enkelt sätt att lösa båda delar och samtidigt bli en bättre chef är att helt enkelt fråga hur det går.
Hur gick det med det där mötet förra veckan?
Vad blev det av projektet du har jobbat med?
Hur gick föredraget förra veckan?
Då visar du som chef att du kommer ihåg vad den anställde gjort, vilket är uppskattat, och samtidigt ger du den anställde en chans att berätta själv.
Det gick bra men det här hade jag kanske kunnat ändra.
Då blir det naturligt för dig att komma in med feedback.
Jag håller med, det där gick bra men jag tycker också att den här delen hade kunnat gjorts lite annorlunda. Vad tror du att du hade kunnat ändra?
Låt personen berätta själva vad de gjort och vad de tycker om det. Försök så långt det är möjligt att ställa frågor istället för att komma med lösningar. Det gäller förresten även om en vän frågar dig om hur hen ska lösa ett problem. Fortsätt bara fråga vad som är den största utmaningen, vad de själva tror och hur de skulle kunna göra något annorlunda. Du kommer att få guldstjärna som den som löser alla problem trots att du inte gett ett enda råd 🌟
Om du låter personen berätta själv blir det enkelt att komma in som chef och hålla med om vissa saker och sen kunna lägga till. Det slipper bli krystat med formella tider för återkoppling.
Specifika frågor
Om du vill komma åt något specifikt, fråga om det.
Hur tyckte du att din inledning var?
Vad tyckte du om ditt anslag?
Tyckte du att du nådde ut?
Eller vad det nu kan vara du vill att personen ska komma till insikt om. Du får personen som gjort något att själv reflektera genom frågor. Undvik att ställa ledande frågor eller låta dömande. Var uppriktigt nyfiken på vad den du coachar tycker.
Lyssna på ett avsnitt 🔉
I avsnitt #6 av podden Fråga Forskaren får vi lyssna till KTH-forskaren Simon Elvnäs. Här finns intressanta slutsatser kring ledarskap, coaching och självreflektion. En lyssningsvärd timme.
Vad ägnar chefer tiden åt och vad borde de göra? Hur ger vi bra feedback och när utvecklas vi.
Finns där poddar finns.
Du kan klicka på tiden i spelaren här nedan så att den räknar upp istället för ner och sen spola fram till 2:32 för att komma direkt till innehållet. Livet är för kort för poddintron.
Bli en superchef
Den här texten är en omarbetning av ett avsnitt i vår ledarskapsutbildning. Om du vill gå den (en stor del är helt gratis) eller bara läsa mer om vad den innehåller, klicka på knappen för att komma till sidan.
Läs mer
Spana in vårt inlägg Vad ska en chef göra? om du vill läsa mer om ledarskap baserat på Simon Elvnäs forskning.
Eller läs vårt inlägg om varför du ska ställa frågor istället för att ge svar.